Om rollen

Vår kund är ett svenskt SaaS-bolag med kunder i hela Norden. Som Customer Support Agent löser du tekniska och funktionella frågor, och blir användarnas röst in i produktteamet.

Kvalifikationer

Erfarenhet av kundsupport, gärna inom tech
Flytande svenska och engelska
Strukturerad och pedagogisk
Intresse för digitala produkter

Arbetsuppgifter

Besvara supportärenden via chatt och mejl
Felsöka tillsammans med användare
Skriva och uppdatera hjälpartiklar
Återkoppla buggar och förbättringsförslag till produkt

Företaget erbjuder

Hybridarbete (3 dagar på kontoret)
Modernt kontor på Södermalm
Tydlig väg mot Customer Success eller QA

Ansökan

Skicka CV via formuläret – vi hör av oss inom en vecka.